Eleve a sua carreira a um novo patamar

Aprenda as competências necessárias para se candidatar a um novo emprego, começar um negócio próprio ou finalizar um projeto.

O que quer aprender hoje?

Competências Transversais

em parceria com o ISCTE-LLCT

As formações práticas do ISCTE-IUL irão ajudar os profissionais a adquirir competências relevantes e necessárias como trabalho em equipa, apresentações profissionais ou técnicas de comunicação entre outras.

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Adquirir Clientes

com Google AdWords e Facebook Ads

Aprenda a criar e a gerir campanhas profissionais de alcance nacional ou internacional nas duas plataformas mais utilizadas em publicidade online, entendendo de forma prática conceitos chave como segmentação, geração de tráfego e optimização do investimento.

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Mais de 10.000 alunos estudam no Eduke.me

Milhares de profissionais e empresas já usam o Eduke.me para desenvolver novas competências e treinar equipas.

“Os cursos do Eduke.me ajudaram-me a entender o potencial do Marketing Digital para o meu negócio, conhecimentos que agora contribuem para o sucesso do nosso negócio."

Rita Roque
Co-Fundadora Restaurantes NoSolo Lisboa

“O meu trabalho de criação de conteúdos e gestão de redes sociais para grandes marcas, obriga-me a estar sempre atualizada em areas complementares como o SEO e Online Advertising. O Eduke.me ajuda-me com aulas práticas em vídeo a aprender com formadores especializados."

Claudia Costa
Community Manager

“Um projeto inovador, com conteúdos práticos e atuais que têm uma grande aplicabilidade para quem trabalha ou quer trabalhar em Marketing Digital."

Bruno Brito
Online Marketing Specialist

Eduke.me para empresas

Treine melhor, mais rápido e de forma eficiente os seus colaboradores, parceiros ou clientes.

A sua academia digital na Cloud

O Eduke.me disponibiliza à sua organização uma inovadora plataforma web e mobile que permite ser personalizada à sua medida, podendo importar os seus conteúdos e criar as suas próprias formações em ambiente empresarial privado para os seus formandos.

Aquisição rápida de novas competências

Adicionalmente tem acesso a um extenso catálogo de formações práticas em vídeo, com os melhores especialistas e universidades, permitindo aos seus colaboradores a aquisição rápida de novas competências, ao ritmo de cada formando.

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Empresas que já usam o Eduke.me

Quais os beneficíos de aprender no Eduke.me?

Adquira novas competências e obtenha o seu certificado, estudando ao seu ritmo e a partir de qualquer dispositivo.

Mais de 40 formações à sua escolha para aumentar as suas competências

As formações práticas em vídeo do Eduke.me foram desenvolvidas em parceira com os melhores especialistas de mercado e universidades como o ISCTE-IUL, para que adquira as competências necessárias para se candidatar a um novo emprego, começar um negócio próprio ou finalizar um projeto.

Quer esteja a começar ou deseje aprofundar os seus conhecimentos, em cada formação, seja paga ou gratuita, existem testes, obtém classificação e no final recebe um certificado de conclusão.

Obtenha um Certificado e construa a sua reputação no Linkedin

No Eduke.me, queremos potenciar as suas competências, por isso, cada uma das formações disponibiliza um Certificado de conclusão que pode colocar no seu currículo e partilhar no seu perfil de Linkedin.

Destaque-se dos demais e seja reconhecido pelas suas competências, aumentando as suas possibilidades de encontrar um novo emprego e de progredir na sua carreira.

Estude através de qualquer dispositivo

Quantas vezes já visitou um website no seu smartphone ou tablet e ficou frustrado por não conseguir aceder facilmente ao que deseja?

Por isso criámos a nossa plataforma completamente responsive, adaptando-se perfeitamente a qualquer disposítivo que utilizar.

Seja no caminho para o trabalho ou numa pausa para café, pode aceder 24/7 a todos os conteúdos em vídeo, onde lhe for mais conveniente através do seu smartphone ou tablet.

Aprenda ao seu próprio ritmo

O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, as empresas necessitam de colaboradores bem treinados para garantir os melhores resultados e a formação contínua é fundamental.

Por isso o Eduke.me tem uma abordagem prática disponibilizando formações vídeo constituídas por breves módulos, com quizzes e avaliações para validação do conhecimento.

Assim pode dedicar apenas 10 minutos por dia e no final de alguns dias ter já a sua formação concluída.

A nossa garantia

Satisfação em 48h ou reembolso

Acesso permanente às vídeo aulas

Download de documentação PDF

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Certificado de conclusão

Os melhores especialistas estão no Eduke.me

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Vera Maia

Curso E-commerce Essencial

Vera Maia é a atual Global e-Commerce Manager numa empresa multinacional, estando sediada no Dubai, onde controla a operação mundial de e-business de todo o grupo. Anteriormente lançou o negócio de e-commerce da Salsa Jeans, o qual é um caso de sucesso nacional.

Foi formadora e co-coordenadora da Academia Digital da Flag Porto e Organizadora do TEDx Guimarães. Formou-se em Ciências da Comunicação.

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    Vera Maia

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    Vera Maia é a atual Global e-Commerce Manager numa empresa multinacional, estando sediada no Dubai, onde controla a operação mundial de e-business de todo o grupo. Anteriormente lançou o negócio de e-commerce da Salsa Jeans, o qual é um caso de sucesso nacional.

    Foi formadora e co-coordenadora da Academia Digital da Flag Porto e Organizadora do TEDx Guimarães. Formou-se em Ciências da Comunicação.

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    Pedro Moreira

    Curso Cloud para Startups

    Pedro Moreira é um hacker de coração, sendo co-fundador da Whistle, um mercado online de serviços pessoais e domésticos que reúne compradores e prestadores de serviços, tornando o processo mais simples, rápido e fiável.

    Atualmente, desenvolve soluções baseadas em Ruby on Rails, contando, no seu portfolio, com uma série de projetos Kofax, aplicações para iOS, desenvolvimento em framework .NET e IT Management.

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    Nuno Morgadinho

    Curso Criação de Sites em Wordpress

    Director da WidgiLabs, especialista e consultor em WordPress, trabalhou como Software Engineer para a Agência Espacial Europeia na Alemanha e anteriormente para a YDreams. É mestre em Engenharia Informática (Computação Distribuída), Universidade de Évora.

    A WidgiLabs é a única empresa portuguesa registada no diretório de profissionais WordPress da Automattic "Code Poet".

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    Daniel Caeiro

    Curso de Introdução às Redes Sociais

    Daniel Caeiro acredita no poder das ideias, mas também que é preciso uma boa estratégia para que estas se consigam concretizar em todo o seu potencial.

    É Digital Strategist e Coordenador do Departamento de Social Media na Grand Union. Anteriormente, trabalhou as marcas Sagres, Coca-Cola, Fanta, Heineken, Guinness, MEO, Sumol, Tagus, TMN, entre outras.

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    Pedro Caramez

    Curso LinkedIn Empresas, Os 7 passos

    Pedro Caramez é atualmente um dos maiores entusiastas da rede profissional Linkedin em língua portuguesa. Já publicou dois livros sobre o tema e tem um projeto na web, o Linkedportugal, onde escreve regularmente sobre esta rede profissional.

    É professor em diversas Pós-Graduações sobre Marketing Digital & Redes Sociais e consultor de vários projetos dedicados ao tema, em PT e no Brasil.

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    Filipe Almeida

    Curso de SEO Essencial

    Filipe Almeida é um apaixonado do Marketing Digital e especialista em Paid Media, SEO e Content Marketing, exercendo a função de Head of Media & Intelligence comOn Group.

    É licenciado em Marketing pela Escola Superior de Ciências Empresariais e certificado em Adwords e Analytics. Foi ainda o vencedor do prémio de melhor ideia de produto na International Project Week in Marketing.

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    Paulo Fonseca

    Curso de User Experience Design UX

    Aliando o design à paixão por novas tecnologias, Paulo Fonseca tem vindo a desenvolver vários projetos nas áreas do design digital (Web /UX /UI /Mobile), design gráfico e branding.

    É co-fundador da Entrepreneurs Break e da Whistle, uma plataforma online, direcionada para a prestação de serviços, onde é possível encontrar os melhores talentos para desempenhar as mais diversas tarefas.

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    Rui Marcelino

    Curso Landing Pages que Convertem!

    Licenciado em Marketing e Publicidade, Rui Marcelino é especialista na área digital, tendo gerido vários projetos e campanhas na Europa, Brasil, Malásia e Médio Oriente.

    Atualmente, assume as funções de Partner e Head of Marketing na Performance Sales, onde trabalha a área de Publicidade Digital e Performance Marketing.

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    Bruno Amaral

    Curso Google Analytics Essencial

    Bruno Amaral é um engenheiro informático com muitos anos de experiência em Desenvolvimento Web e Marketing Digital, sólidos conhecimentos nas áreas digitais e especializado em Web Analytics e SEO, onde dá aulas em diversas escolas.

    Atualmente é GM na Diamond by BOLD, unidade de Desenvolvimento Web e Marketing Digital, especializada no fornecimento de soluções de Marketing Digital.

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    Sikander Jamal

    Curso de Introdução ao Google Adwords

    Sikander Jamal passou por empresas como a Microsoft e CPCis. Domina as áreas de Análise Competitiva, Planeamento Estratégico e Social Media, tendo ganho um prémio distintivo na área de Consultoria de Marketing Digital.

    Atualmente, e dada a sua vasta experiência, é um mentor de referência na Fábrica de StartUps, um programa de aceleração para empreendedores que querem criar, testar e implementar um negócio internacional.

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    Virgínia Coutinho

    Curso Facebook Marketing Essencial

    Virgínia Coutinho é autora do livro "The Social Book", fundadora e Organizadora do Upload Lisboa e uma apaixonada pela área de Social Media Marketing.

    Depois de passar pela Flag e pelo ISLA, como coordenadora e docente, é atualmente Consultora de Social Media na gigante americana Social Bakers, no Brasil.

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    Mário Alcântara

    Curso de Comunicação Digital

    Com mais de 14 anos de experiência na área digital e na comunicação interativa, Mário Alcantara colaborou em empresas como a Publicis, Ogilvy Interactive, DDB / Tribal DDB e trabalhou marcas com a Oracle, SAP, Nestlé, IBM, British Airways, Vodafone, SAP, Roche, entre outras. Desenvolveu também a estratégia digital da campanha do antigo primeiro-ministro José Sócrates e do actual Passos Coelho e colaborou com a empresa que definiu a comunicação online da campanha de Barak Obama.

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    Mário Caetano

    Os Cinco Passos para Inspirares a tua Vida

    Inspirado pelo conhecimento, experiência e exemplo dos melhores coaches mundiais, Mário Caetano foca-se em ajudar pessoas e empresas a definirem a visão para o seu caminho e a conseguirem alcançá-la. É neuroestratega, hipnoterapeuta, tem o certificado em Programação Neuro Linguística e terapia da linha do tempo. Mário fala apaixonadamente sobre talento, motivação, inspiração e propósito de vida, trazendo clareza para pessoas e treinando organizações.

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    Gonçalo Poças

    Curso Email Marketing que Vende!

    Gonçalo Poças é um em gestão de produtos, marcas, estratégia de marketing, business development e marketing digital, conta no seu portfólio com marcas como a Peugeot, Citroën, Pokerstars, Bet365, Asus, Danone, Nike e Toyota. É o fundador e CEO do conhecido portal de descontos Forretas.com, das plataformas Hotéis 24 e descontos.pt , exercendo, em simultâneo, funções de direção na Click Profit e Cherry Blue.

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    Rui Nunes

    Curso de Introdução ao Email Marketing

    CEO & Fundador da sendXmail e Zopply e com especialização em soluções de Email Marketing e de criação de Landing Pages, Rui Nunes partilha a sua experiência sobre qual a melhor forma de uma empresa abordar estes meios. Depois de 13 anos de desenvolvimento de uma das maiores bases de dados de marketing de permissão em Português e Espanhol, utiliza a sua experiência no crescimento das listas dos seus clientes, recorrendo às melhores práticas e às mais recentes técnicas de abordagem.

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    Marco Gouveia

    Curso Google Adwords Essencial

    Marco Gouveia é uma referência nacional na área de Marketing Digital e SEO. Em 2009, formou-se em Gestão, mas assumiu um caminho autodidata pelo mundo do Marketing Online, especializando-se e Web Design.

    Acumula funções de SEO & Online Marketing Manager do Grupo Pestana e Pousadas.pt, gerando mais de 20 milhões de euros de receita. Em 2014, participou do Google Academies Program e dá formação a nível pessoal.

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    Pedro Janela

    Curso Como criar e gerir Startups de serviços digitais

    Pedro Janela é fundador e CEO do WYgroup, o maior grupo independente de serviços de marketing digital em Portugal. Fundou a Startup em 2002 e hoje são mais de 170 colaboradores, com escritórios em Lisboa, Porto, São Paulo e Boston. É também partner da eggNEST e, ambas as empresas, faturam hoje mais de 10 Milhões de Euros, sendo que mais de 70% dessas são Startups.

Pronto para dar um salto na sua carreira?

Fomos referênciados:

Artigos do nosso blog

  • vídeo-currículo6-760x300 Já fez o seu Vídeo CV? Conheça 5 exemplos que fazem a diferença - Todos os dias, as empresas recebem inúmeros currículos, quase todos semelhantes. A abordagem na apresentação do CV varia pouco, baseia-se no formato tradicional (e mauzinho) do Europass, mais a “velhinha” carta de apresentação. O seu perfil e competências adquiridas podem ser muito acima da média, mas se não consegue prender a atenção do recrutador entre as dezenas ou centenas de CVs que o mesmo recebe dificilmente passará à fase seguinte. Para conseguir destacar-se é preciso inovar, procurar alternativas, não ter medo de arriscar com outros formatos. Com a tecnologia a dominar cada vez mais o mercado de trabalho, optar por ter o seu currículo em formato vídeo, um Vídeo CV irá destacá-lo/a dos concorrentes e simultaneamente mostrar desde logo que compreende como a tecnologia pode ser utilizada de forma eficaz. Fazer um Vídeo CV, não é tão dificil como pensa, mas tem de ter algumas atenções, pois um vídeo pode ficar na Internet por tempo indeterminado. Por essa razão, o conteúdo deve ser pensado ao pormenor, com linguagem clara e a dose certa de criatividade. O objetivo é captar a atenção dos empregadores da sua área. Para ficar com algumas ideias, apresentamos 5 exemplos de Vídeo CVs considerados os mais criativos, de diferentes partes do mundo e em areas totalmente distintas. 1. O que é capaz de fazer para trabalhar na Google? Matthew Epstein tinha a ambição de trabalhar no Marketing da Google. Para conseguir a atenção da multinacional, fez um vídeo que se tornou num dos Vídeo CVs mais virais da atualidade. De forma original, Matthew exibe confiança e à vontade para correr riscos, características muito apreciadas no mundo do Marketing. Não é um vídeo para todos os mercados, mas ao demonstrar que usa as suas competências profissionais de maneira inesperada, Matthew conseguiu entrar no mercado de trabalho que pretendia. 2. Na indústria de videojogos torne-se você a animação O objetivo de Erin Vondrak era trabalhar na Valve, uma empresa de videojogos. Definida a meta, criou um vídeo animado, com uma canção interpretada pela própria, descrevendo a sua paixão e aptidão para o trabalho. Este é um exemplo de que se deve sempre saber qual o público para o qual estamos a falar. Numa empresa de advogados, esta abordagem talvez não resultasse, mas para uma empresa de videojogos, este tipo de humor pode garantir-lhe a vaga que ambiciona. 3. Destaque as suas fortes competências Nas áreas de Relações Públicas e Gestão de Eventos, é importante estar atento à estética e apresentação. Sajo Nair é um bom exemplo de como usar a sua forte competência de comunicação oral, a seu favor. O discurso é fluido, ensaiado, com ausência de hesitações (“hum”, “so”, “like”, etc). Utilize uma linguagem natural e esteja preparado para um pouco de improviso. Aposte num vídeo com boa imagem e som, sem cenários duvidosos. Com um iphone de média gama, um fundo liso e iluminação simples consegue produzir um bom Vídeo CV sem exageros ( ver este tutorial ). É o melhor caminho. 4. Quer trabalhar em Moda? Seja você mesmo o modelo O CV em vídeo de Devina Deascal atinge o objetivo principal – ao fim de três minutos, temos a percepção clara da sua educação, competências, paixão e experiência. A escolha criativa dos ângulos de câmara captam a atenção para a protagonista, durante todo o vídeo. Definir e conhecer a sua audiência é uma das principais questões a ter em conta. Neste exemplo, a protagonista, ao mudar de plano, muda de roupa, tornando-se o seu próprio portfólio. Esta é uma forma original de apresentar o seu trabalho às empresas, valorizando a sua criatividade e experiência. 5. Um gestor de projeto pode saber cantar? Theo Ramsey usa a experiência no Exército para realçar a sua aptidão de gestão, organização e dinamismo. Para ser gestor de projeto é importante saber priorizar, segmentar e delegar funções. Ao combinar fotografia, filmagens, entrevistas e o seu testemunho, é possível conseguir uma forma dinâmica de se apresentar a potenciais empregadores. Um dos fatores mais importantes é a inclusão de referências, que tanto é verdade para o currículo escrito, como em formato vídeo. Agora já sabe que um Vídeo CV, vai ajudar a comunicar melhor as suas competências. Não se esqueça que conhecer bem a Indústria para a qual está a concorrer, saber combinar os diferentes formatos e ter atenção à elaboração do seu vídeo são alguns dos fatores essenciais a ter em conta quando optar por um currículo em Vídeo. Um Vídeo CV bem executado poderá ajuda-lo/a a conseguir o emprego que deseja mais rapidamente do que poderia imaginar. Observação: Este post foi adaptado pela equipa do Eduke.me com base num artigo do site Loftresumes.com
  • Content marketing Dicas de SEO Content Marketing : 11 factores que deve saber na optimização de sites - O Content Marketing é sobre escrever ou produzir um conteúdo valioso para os seres humanos, mas também otimizado para os motores de pesquisa. Uma boa estratégia de Content Marketing passa pela criação e distribuição de bom conteúdo, que informa, educa, entretém e inspira, conquistando a atenção do público-alvo. Na maioria dos casos, um website é o destino final para onde queremos dirigir os nossos potenciais clientes. Por isso é extremamente importante a optimização de um site de acordo com as melhores práticas de SEO. No entanto esta tarefa é muito mais complexa do que criar artigos e textos apelativos e sabendo que existem mais de 200 fatores que irão influenciar os resultados da pesquisa orgânica, quais destes fatores são os mais relevantes para optimizar um site?   Os 11 factores que deve saber na optimização de sites 1. Title tags O título de cada página aparece entre as Tags no código HTML. Este elemento tem uma extrema importância não só para os motores de pesquisa pois é o ponto de partida para avaliar a relevância de uma página, mas também para atrair os usuários para o nosso site. 2. Meta tag description A meta tag description é um atributo da página que permite resumir o conteúdo num curto parágrafo descritivo. Tem uma forte influência nos resultados de pesquisa, pois normalmente é o texto que aparece nos SERPs (Search Engine Results Page) em conjunto com o título. 3. Meta tag keywords As meta tag keywords são um atributo da página que não só permite listar as keywords mais relevantes da página mas também facilita o papel dos crawlers (programa que visita os sites e lê os seus conteúdos) em interpretar o conteúdo da página. 4. Headings Os headings dão uma ideia geral sobre o conteúdo que vem abaixo (do ponto de vista do utilizador) e os motores de pesquisa utilizam-nas para terem uma noção sobre o tópico do conteúdo. As keywords incluídas aqui ganham maior importância do que se forem apenas incluídas no corpo de texto. 5. Formatação de conteúdo É possível formatar o conteúdo utilizando bold, itálico, sublinhado ou o tamanho da fonte. O bold é a formatação mais importante. 6. Anchor text em Hyperlinks O anchor text é o texto utilizado num link interno ou externo, de forma a contextualizá-lo. São importantes do ponto de vista de SEO pois o texto que está no hyperlink permite conferir maior relevância ao link de destino para essa mesma keyword. Para além disso, é um call-to-action que incentiva o utilizador a fazer algo mais no site. 7. Alt text em imagens O alt text é o atributo da imagem que permitem ter texto associado à imagem e que será indexado pelos motores de pesquisa. 8. Keywords incluídas no inicio do conteúdo Quando os motores de pesquisas estão a avaliar a relevância da página para uma determinada keyword, estes dão maior ênfase às keywords que estão incluídas no início da página. 9. Minimizar o uso do Flash O Flash é um software utilizado para produzir websites (ou elementos de websites) dinâmicos e interactivos. O conteúdo em Flash é de difícil indexação, uma vez que os motores de pesquisa indexam essencialmente texto em HTML. 10. Friendly URL’s Os URL’s user-friendly facilitam a leitura e interpretação do conteúdo da página por parte dos utilizadores e dos motores de pesquisa. Se as keywords estiverem no URL da página, estas aparecem também nos SERPs (Search Engine Results Page). 11. Keywords no nome dos ficheiros No site podemos ter vários tipos de ficheiros desde imagens em formato .jpg a conteúdo em .pdf. A inclusão de keywords no nome do ficheiro confere maior relevância aos mesmos. Estes factores são importantes não só porque geram conteúdos com valor, mas também contribuem para um aumento da visibilidade do seu site nos motores de pesquisa.   Aprenda a optimizar cada um destes factores vendo exemplos reais, no curso de Content Marketing, os 11 factores que deve saber! no Eduke.me leccionado pelo especialista Filipe Almeida, Head of Media & Intelligence na comOn Group. Saiba mais do Curso de Content Marketing Créditos da imagem do header: https://www.protofuse.com/blog/
  • e-21-760x300 As 8 competências digitais que aumentam a sua empregabilidade - Portugal é um dos 11 países da União Europeia que apresentam um défice em competências digitais. Mais de metade da população portuguesa (55%) não acompanha a evolução digital. Estima-se que, até 2020, mais de 90% dos postos de trabalho, na Europa, vão exigir competências, no domínio da área digital, reflectindo o papel decisivo da tecnologia e sua aplicabilidade, na vida profissional. Na tentativa de colmatar parte desta lacuna, reunimos e explicamos as oito competências essenciais que as empresas estão a exigir aos seus colaboradores, no processo de recrutamento. 1. Trabalhar com documentos digitais Os documentos digitais são a verdadeira base de um empresa moderna. É necessário saber criar, organizar e distribuir documentos, através de aplicações direcionadas especificamente para empresas. Imagine que é necessário produzir um report em Word, precisando que outros colaboradores também contribuam num curto espaço de tempo. Pode parecer simples mas, quando várias pessoas estão a trabalhar simultaneamente, num document, em Word, e podem alterá-lo, é importante saber trabalhar com “track changes”, de forma a perceber o histórico do documento, até à versão final. Algumas ferramentas essenciais, neste ponto, são: a. Microsoft Office para criação de documentos, como folhas de cálculo (Excel), apresentações (PowerPoint) e elaboração de manuais ou reports (Word). b. Serviços, na Cloud, de armazenamento e distribuição de documentos e conteúdos, como a Dropbox, Google Drive ou MEO Cloud, que disponibilizam muita capacidade (em media 5 GB por utilizador) e acesso fácil em qualquer dispositivo, seja um portátil, tablet ou smartphone. c. As empresas estão sempre a produzir documentos, por isso, o desafio de manter a informação organizada é cada vez maior. Para facilitar este processo, existem aplicações como o Evernote que é gratuito para uso pessoal. Esta é uma boa ferramenta na organização do tempo e tarefas. Na procura de emprego, pode ser uma mais-valia para definir metas e prioridades. Este vídeo explica o seu funcionamento: O domínio destas ferramentas pode significar ganho de tempo. Significa também conseguir comunicar de forma mais eficiente, contribuindo, assim, para melhorar o funcionamento do negócio ou organização e claro, no momento da entrevista de emprego esta é a competência base para ser seleccionado. 2. Colaboração e gestão de projetos É vital que os membros de uma empresa consigam trabalhar em equipa, com um sistema de organização simples e partilhado por todos. Com maior frequência, é pedido aos funcionários que colaborem em projectos de diferentes áreas, com colegas novos, em outros escritórios e em mobilidade. Hoje em dia, existem programas direcionados inteiramente para a gestão de tarefas em colaboração, como o Basecamp, Asana ou Trello. Estes programas permitem uma constante monitorização, interacção e acompanhamento de toda a equipa. Não ter as competências necessárias deste ponto pode significar não cumprimento dos prazos e custos para a empresa. Esta é uma competência que pode fazer a diferença quando mencionada, numa entrevista de emprego. Trabalhar em equipa é um dos pré-requisitos na selecção de pessoal. Aqui fica um exemplo de uma aplicação gratuita, o Trello: 3. Perceber os conceitos fundamentais de Marketing Digital Provavelmente a empresa a que se está a candidatar já tem uma estratégia de presença no meio digital, ou seja tem site, página no Facebook, perfil no Linkedin, blog e pode já utilizar ferramentas como o Google Adwords e Facebook Ads para fazer publicidade e atrair potenciais clientes ao seu site. Embora não tenha de ser especialista nestas areas, que podem ser mais técnicas e complexas, saber o que é o Google Adwords, o Email Marketing e o SEO, vai marcar mais pontos com o seu entrevistador. Se tiver resistência a este tema, pense que é uma forma de aumentar a sua cultura digital e que lhe poderá trazer benefícios profissionais a curto prazo. Tem ao seu dispôr atualmente alguns sites, plataformas e claro o Eduke.me onde pode pesquisar e aprender estes temas. 4. Compreender diferentes plataformas Estar confortável em diferentes tipos de serviços e plataformas, sistemas operativos e de integração, é uma das competências mais importantes. A Cloud, os Smartphones, portáteis ou Tablets tornaram-se parte integrante da rotina diária, tanto pessoal como profissional. Através destes dispositivos, sempre ligados à Internet, é possível continuar a trabalhar, mudando a ideia que o trabalho se realiza, em exclusivo, no escritório. O próprio ambiente de trabalho mudou. Existe maior liberdade, leva-se o próprio portátil ou tablet para a empresa, tendência chamada BYOD – Bring Your Own Device, onde PC’s e Mac’s da empresa podem coexistir com os dispositivos pessoais. Hoje em dia, dominar várias plataformas pode ser um factor de diferenciação na selecção de currículos. A lista de informações complementares do seu currículo deve conter, pelo menos, dois a três tipos de plataformas diferentes. Veja o seguinte vídeo que explica, de forma divertida, esta nova competência: 5. Usar vários canais de Comunicação É necessário entender os vários canais de comunicação que as empresas atualmente disponibilizam aos seus clientes. Esta competência permite gerir, com eficácia, os vários níveis de interacção com o cliente, desde o pedido de informação, via site, até ao suporte pós-venda, via chat, ou telefone. O e-mail é a base desta competência. No entanto, é apenas uma das formas de comunicação digital. Outros serviços como o Talkdesk (call center no browser), Zendesk ou Zopim(atendimento via chat) – funcionam como complemento, pois integram vários canais e reúnem a informação num único repositório. A comunicação torna-se, assim, mais eficiente para um serviço ao cliente de qualidade. 6. A “Etiqueta” digital Também conhecida como “netiqueta”, esta competência está relacionada com as regras da comunicação dentro e fora da empresa. A Media social continua a multiplicar-se, em diferentes plataformas. Ao mesmo tempo que é um desafio, acarreta também alguns riscos. Para trabalhar num ambiente digital é preciso ter, não só a formação básica em comunicação, como também uma visão geral das leis de copyright para evitar transtornos desnecessários. As empresas e seus trabalhadores precisam entender que a etiqueta digital tem a mesma importância que a comunicação “face-to-face”. Caso não ajam em conformidade com esta realidade, correm o risco de perder produtividade e afastar clientes que […]

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