Técnicas de Comunicação

Técnicas de Comunicação

17 Aulas Duração 160 min

A comunicação é das competências mais importantes na vida de uma pessoa!
Saber comunicar é, por isso, mais do que uma necessidade, é uma prerrogativa!
A comunicação afeta todas as áreas da vida pessoal, social e profissional. A qualidade das relações interpessoais depende, em grande parte, das competências comunicacionais.

Este curso focaliza-se na comunicação interpessoal. Mais concretamente, este curso apresenta técnicas e estratégias que permitem melhorar as competências comunicacionais. Em particular, este curso aborda a comunicação não-verbal, os estilos de comunicação, a competência de dar e receber feedback e a escuta-ativa.

 

Objetivo Geral do Curso

Esta formação visa fornecer informação e formação de natureza conceptual e técnica no domínio da comunicação, sendo privilegiada a aplicação em diferentes contextos e a discussão de casos com relevância pessoal para os alunos.
Este curso aborda ideias gerais sobre as principais competências dentro da comunicação interpessoal. Em particular, é dado especial ênfase a competências específicas de comunicação não-verbal, de feedback, estilos de comunicação e escuta ativa.

Objetivos

  • Introduzir os alunos aos principais conceitos na área da comunicação.
  • Gerar uma consciencialização da importância das competências comunicacionais nas relações interpessoais e o seu impacto no desenvolvimento pessoal.
  • Avaliar a importância da comunicação não-verbal.
  • Conhecer os significados associados a comportamentos não-verbais.
  • Explorar os diferentes estilos de comunicação na relação interpessoal.
  • Identificar fatores que limitam a assertividade.
  • Compreender as vantagens da assertividade.
  • Aprender a ser assertivo.
  • Conhecer os obstáculos ao feedback: atitudes defensivas e desconfirmação.
  • Identificar as estratégias de desenvolvimento de feedback.
  • Conhecer os hábitos erróneos de um processo de escuta.
  • Aprender técnicas de escuta-ativa.

Programa

  • O primeiro módulo inclui a apresentação da definição de comunicação e o segundo módulo apresenta o processo de comunicação.
  • No terceiro, quarto, quinto e sexto módulos são apresentadas as formas de comunicação não-verbal.
  • O sétimo, oitavo, nono e décimo módulos focalizam-se nos estilos de comunicação: passivo, agressivo, manipulador e assertivo.
  • No décimo primeiro módulo, abordam-se os fatores e mitos que inibem a assertividade. Neste módulo, iremos desafia-lo a ser (mais) assertivo através da aprendizagem de uma técnica que fomenta a assertividade.
  • No décimo segundo e décimo terceiro módulos explora-se a competência de dar e receber feedback com uma orientação para a prática eficaz da competência.
  • Finalmente, o décimo quarto módulo focaliza-se na escuta-ativa: nos hábitos errados de escuta, consequências dos mesmos e técnicas de melhoria de escuta.

Processo de Ensino-Aprendizagem

  • Acesso permanente e ilimitado às vídeo aulas;
  • Download de documentação de apoio em PDF;
  • Testes interativos em cada módulo;

Preço:

99.00€

Corpo Docente


LLCT - Laboratório de Línguas e Competências Transversais

Coordenação: Professora Doutora Filomena Almeida

Autores:
  • Ana Junça Silva
  • A nossa garantia

    • Acesso permanente às video aulas
    • Download de documentação PDF
    • Testes interativos em cada curso
    • Certificado de conclusão.

    O que irá aprender neste curso